Conflicto Laboral
Definición comparada del término Conflicto Laboral desde la psicología forense y desde el derecho, con los autores de referencia en formato APA 7.
Situación de discrepancia, tensión u oposición de intereses entre trabajadores, o entre trabajadores y la dirección de la empresa, que puede manifestarse de forma individual (entre dos o más personas concretas) o colectiva (entre un grupo de trabajadores o su representación sindical y la empresa), y cuya escalada no gestionada adecuadamente puede derivar en situaciones de acoso laboral, deterioro grave del clima organizacional o en la judicialización de la disputa mediante los cauces legales correspondientes.
Se canaliza jurídicamente, según su naturaleza individual o colectiva, a través de distintos procedimientos: la jurisdicción social ordinaria para conflictos individuales derivados del contrato de trabajo, y mecanismos específicos de negociación, mediación y arbitraje para los conflictos colectivos (huelga, conflicto colectivo de intereses), regulados en el Estatuto de los Trabajadores español y en el Código de Trabajo costarricense.
Ambas disciplinas coinciden en reconocer la necesidad de canalizar el conflicto laboral mediante mecanismos estructurados que eviten su escalada hacia formas más graves de deterioro de las relaciones laborales.
La psicología del trabajo interviene en la mediación, gestión y resolución temprana del conflicto interpersonal u organizacional; el derecho laboral articula los cauces procesales específicos (individuales o colectivos) para su resolución formal cuando la vía informal no resulta suficiente.
Estatuto de los Trabajadores español; Código de Trabajo de Costa Rica; Munduate, L. y Medina, F.J. (2005) sobre gestión del conflicto laboral
Este glosario lo publica el Capítulo Costa Rica de la AIPJ.
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