Burnout
Definición comparada del término Burnout desde la psicología forense y desde el derecho, con los autores de referencia en formato APA 7.
Síndrome de agotamiento ocupacional caracterizado por tres dimensiones: agotamiento emocional (sensación de estar sobrepasado y vacío de recursos emocionales), despersonalización/cinismo (actitud distante, negativa y deshumanizada hacia el trabajo y las personas atendidas), y reducción de la realización personal (sentimientos de incompetencia y falta de logros). Factores de riesgo: sobrecarga laboral, falta de control, recompensa insuficiente, quiebre de comunidad, ausencia de equidad, y conflicto de valores. En el contexto forense, se evalúa como daño derivado de condiciones laborales inadecuadas y causa de incapacidad laboral.
Síndrome reconocido por la OMS (CIE-11) como fenómeno ocupacional que puede constituir: contingencia profesional si se acredita nexo causal con las condiciones laborales, fundamento de reclamación por daños contra el empleador por incumplimiento del deber de protección (art. 14 LPRL), causa de incapacidad temporal o permanente, y elemento en demandas por acoso laboral. La jurisprudencia ha reconocido el burnout como accidente de trabajo cuando deriva de condiciones laborales patógenas.
Ambas disciplinas reconocen el burnout como consecuencia del estrés laboral crónico que causa sufrimiento y deterioro funcional, valoran la responsabilidad de las condiciones laborales, y coinciden en la necesidad de prevención e intervención.
La psicología forense diagnostica el burnout mediante instrumentos validados (MBI), evalúa gravedad e impacto funcional, establece nexo causal con condiciones laborales, y propone tratamiento. El derecho califica la contingencia, determina prestaciones, establece responsabilidades empresariales, y cuantifica indemnizaciones.
Maslach, C. y Jackson, S.E. (1981, MBI); Maslach, C. y Leiter, M.P. (2016); OMS CIE-11 (2019); Schaufeli, W.B. et al. (2009); Gil-Monte, P.R. (2005); LPRL art. 14; Moreno-Jiménez, B. et al. (2001); Salanova, M. y Llorens, S. (2008); Bakker, A.B. y Demerouti, E. (2007)
Este glosario lo publica el Capítulo Costa Rica de la AIPJ.
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